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播州:站好監督“前哨” 提升信訪工作質效

信息來源:遵義市紀委監委網站發布時間:2019年12月01日

今年以來,播州區紀委區監委聚焦主責主業,充分發揮信訪舉報“前哨”作用,做深做細做實信訪舉報工作,不斷提升信訪舉報工作質效。 

      暢通信訪舉報渠道。通過宣傳欄和制作宣傳折頁等形式公布信訪舉報電話,不斷拓寬問題線索來源。織密群眾監督網,在村支“兩委”及明顯位置公開舉報方式,使群眾就近找到地方反映問題,讓群眾“少跑路”,打通信訪舉報“最后一公里”。截至目前,已受理檢舉控告類信訪舉報373件。 

認真解決群眾訴求。按照人崗相適的原則,挑選責任心強、工作耐心、經驗豐富的同志負責信訪接訪工作。堅持“一張笑臉相迎、一把凳子相安、一杯熱茶相待、一聲問候相詢、一腔熱情相對、一句再見相送”的“六個一”工作要求,做到熱情接待、認真傾聽、妥善處理。截至目前,共接待群眾來訪573次838人。 

強化跟蹤督促辦理。按照“件件有著落,事事有回音”要求,認真梳理信訪件,專人負責登記錄入系統,對受理的信訪舉報件按照依紀依法、分級負責、歸口受理、分類處置原則,及時移送交辦相關部門,確保信訪件不積壓、不丟失、不泄密。對轉交辦的信訪件按信件流向、辦理類別等建立臺賬,做好處置記錄。(播州區紀委區監委) 

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